Generelle vilkår & Personvernerklæring

Sist oppdatert: 1. april 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Nordcap («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker nettstedet, bruker våre tjenester, kjøper fra Nordcap eller på annen måte kommuniserer med oss i forbindelse med nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). Bruken av «du», «deg» og «dine» i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å tilpasse den til nye rutiner eller av andre driftsmessige, juridiske eller lovmessige årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet, med oppdatert dato under «Sist oppdatert», og vi vil iverksette eventuelle andre tiltak som kreves etter gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne levere tjenestene samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som beskrives nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende lovkrav, håndheve gjeldende brukervilkår for tjenesten, samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere og andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker våre tjenester. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi informasjon som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger som du selv sender til oss via våre tjenester kan omfatte:

Kontaktopplysninger, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Bestillingsinformasjon, for eksempel navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

Kontoinformasjon, for eksempel brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.

Informasjon om kundestøtte, for eksempel informasjon du velger å dele med oss når du kommuniserer med oss, som når du sender en melding via tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke dele slik informasjon, men det kan i så fall gjøre det umulig for deg å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). Til dette formålet kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («cookies»). Bruksdata kan inneholde informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet vårt og kontoen din, inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren, nettverkstilkoblingen, IP-adressen og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Vi kan til slutt også motta informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, for eksempel:

Selskaper som støtter nettstedet vårt og våre tjenester, for eksempel Shopify.

Våre betalingsbehandlere som samler inn betalingsinformasjon, for eksempel opplysninger om bankkonto, kreditt- eller debetkort og faktureringsadresse, med formål om å behandle betalingen din, fullføre bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har etterspurt, slik at vi kan oppfylle avtalen med deg.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-postmeldinger vi sender til deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som for eksempel piksler, web beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Les også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Tilby produkter og tjenester. Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene til deg og for å kunne oppfylle avtalen med deg. Dette inkluderer å behandle betalinger, fullføre bestillinger, sende meldinger til deg relatert til kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og administrere kontoen din, ordne frakt, legge til rette for eventuelle returer og bytter, samt andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også forbedre handleopplevelsen din ved å gjøre det mulig for Shopify å matche kontoen din med andre Shopify-tjenester som du kan velge å bruke. I så fall vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sin personvernerklæring og forbrukerbeskyttelsespolicy.

Markedsføring og annonsering. Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsføring, annonser og reklamekommunikasjon via e-post, SMS eller vanlig post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å bedre kunne tilpasse tjenestene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder. Dersom du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å selge våre produkter, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å identifisere, undersøke eller iverksette tiltak mot eventuell uredelig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Dersom du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller annen tilgangsinformasjon med noen andre. Dersom du tror at kontoen din har blitt kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Dersom du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen av personopplysninger vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for både deg og andre kunder, i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenesten. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby kundestøtte og forbedre våre tjenester. Dette er en berettiget interesse for oss for å kunne være lydhøre overfor deg, levere effektive tjenester og opprettholde vårt forretningsforhold med deg i henhold til artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Cookies

Som mange andre bruker vi cookies på nettstedet vårt. For nærmere informasjon om cookies som vi bruker for å drive butikken vår med Shopify, gå til https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker cookies for å drive og forbedre nettstedet vårt og våre tjenester, inkludert for å lagre informasjon om aktiviteten din og innstillingene dine, gjennomføre analyser og få bedre forståelse av hvordan brukere samhandler med tjenestene. Dette er knyttet til vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene. Vi kan også tillate at tredjeparter og tjenesteleverandører bruker cookies på nettstedet vårt for å bedre kunne tilpasse tjenestene, produktene og reklamen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

Automatisk aksept av cookies er standard i de fleste nettlesere, men du kan selv endre innstillingene i nettleseren din slik at cookies slettes eller avvises. Vær oppmerksom på at opplevelsen din kan påvirkes negativt dersom du fjerner eller blokkerer cookies, og at enkelte tjenester, for eksempel visse funksjoner og generell funksjonalitet, kan slutte å fungere helt eller delvis. Det kan også være slik at blokkering av cookies ikke fullt ut hindrer vår informasjonsdeling med tredjeparter, for eksempel våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi overføre personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner som omfattes av denne personvernerklæringen. Eksempler på slike omstendigheter:

Opplysninger kan deles med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, distribusjon og levering.

Opplysninger kan deles med forretnings- og markedsføringspartnere for å kunne levere tjenester og reklame til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.

Når du selv ber om eller på annen måte samtykker til at vi overfører visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å levere produkter til deg eller når du bruker sosiale medier-widgeter eller innloggingsbaserte integrasjoner, kan vi også dele opplysningene dine.

Opplysninger kan deles med våre tilknyttede selskaper eller innenfor konsernet vårt som en del av våre berettigede interesser i å drive en vellykket virksomhet.

Opplysninger kan deles i forbindelse med en forretningshendelse, for eksempel en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser, for eksempel som svar på pålegg eller ransakingsordre, håndheve gjeldende brukervilkår og beskytte tjenestene, våre rettigheter samt rettighetene til våre brukere og andre personer.

Vi deler personopplysninger fra følgende kategorier og sensitive opplysninger om brukere for formålene beskrevet ovenfor i Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger og Hvordan vi deler personopplysninger:

Kategori og mottakerkategorier

Identifikatorer, for eksempel grunnleggende kontaktopplysninger og viss bestillings- og kontoinformasjon.

Kommersiell informasjon, for eksempel informasjon om bestillinger, shopping og kundestøtte.

Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, for eksempel bruksdata.

Geolokaliseringsdata, for eksempel steder som bestemmes via en IP-adresse eller andre tekniske metoder.

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, for eksempel internettleverandører, betalingsbehandlere, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse.

Forretnings- og markedsføringspartnere.

Tilknyttede partnere.

Vi verken bruker eller deler sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å kunne trekke slutninger om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger med formål om å gjennomføre reklame- og markedsføringsaktiviteter som beskrevet nedenfor.

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettbaserte plattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke tilhører våre tilknyttede selskaper eller kontrolleres av oss, bør du lese deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt øvrige regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert hvorvidt informasjonen på disse nettstedene er korrekt, fullstendig og pålitelig. Informasjon som du selv oppgir på helt eller delvis offentlig tilgjengelige steder, inkludert informasjon du deler på sosiale nettverksplattformer som tilhører tredjeparter, kan også sees av andre som bruker tjenestene og/eller de som bruker disse tredjepartsplattformene, uten noen begrensning for hvordan informasjonen kan brukes av oss eller tredjeparter. Det at vi inkluderer slike lenker betyr ikke at vi støtter innholdet på slike plattformer, eller deres eiere eller virksomhet, utover det som uttrykkelig fremgår av tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet på bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Dersom et barn du er foresatt for har sendt personopplysninger til oss, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes.

Frem til datoen da denne personvernerklæringen trådte i kraft, er vi ikke kjent med at vi har «delt» eller «solgt» personopplysninger om personer under 16 år, slik disse begrepene defineres i gjeldende lovgivning.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller umulige å omgå, og at vi ikke kan garantere fullstendig sikkerhet. Eventuell informasjon du sender til oss kan dessuten mangle beskyttelse under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre metoder for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger dem for å administrere kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha enkelte eller alle rettighetene nedenfor knyttet til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, og det er mulig at de bare gjelder under visse omstendigheter. Loven kan også gi oss adgang til å avslå forespørselen din.

Rett til innsyn/kunnskap: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, inkludert informasjon om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.

Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysningene vi har om deg.

Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter personopplysningene vi har om deg dersom de er uriktige.

Rett til dataportabilitet: Du kan under visse omstendigheter og med visse unntak ha rett til å motta en kopi av personopplysningene vi har om deg, og be om at vi overfører dem til en tredjepart.

Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å instruere oss om ikke å «selge» eller «dele» dine personopplysninger, eller å angi at personopplysningene dine ikke skal brukes til formål som anses som «målrettet reklame», slik dette defineres i gjeldende personvernlovgivning. Dersom du besøker nettstedet vårt med GPC-signalet aktivert, avhengig av hvor du befinner deg, vil vi automatisk tolke dette som en forespørsel om å nekte «salg» eller «deling» av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.

Begrense behandling: Du kan ha rett til å be om at vi ikke lenger behandler personopplysningene dine eller at vi begrenser vår behandling av dem.

Trekke tilbake samtykke: I tilfeller der vi baserer oss på samtykke for å kunne behandle personopplysningene dine, kan du ha rett til å trekke tilbake samtykket ditt.

Klage: Dersom vi avslår forespørselen din, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår. Du kan gjøre dette ved å svare på meldingen vår om avslag.

Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg e-post med reklame, og du kan velge å ikke lenger motta slik e-post ved å bruke funksjonen for å avslutte abonnementet som finnes i alle meldingene våre til deg. Dersom du velger å ikke lenger motta slik e-post, kan vi likevel sende deg meldinger som ikke inneholder reklame, for eksempel informasjon om kontoen din eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt på nettstedet vårt, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Din status hos oss påvirkes ikke av at du utøver dine rettigheter. Vi kan trenge å samle inn informasjon fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et godt begrunnet svar på forespørselen din. I henhold til gjeldende lovgivning kan du utpeke en representant som kan fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, må representanten fremlegge bevis på at du har godkjent at vedkommende handler på dine vegne, og du kan også personlig måtte bekrefte identiteten din overfor oss. Vi vil besvare forespørselen din innen den fristen som er angitt i gjeldende lovgivning.

Klager

Dersom du har klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor. Dersom du ikke er fornøyd med hvordan vi har behandlet klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Du kan også velge å sende klagen din til Datatilsynet. Innenfor EØS kan du finne en liste over ansvarlige datatilsynsmyndigheter her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet der du bor. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og eksterne tjenesteleverandører, tredjeparter og partnere i disse landene.

Dersom vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel Europakommisjonens standardavtalevilkår, eller tilsvarende avtaler fra relevant kompetent myndighet i Storbritannia, avhengig av hva som er relevant, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Dersom du har spørsmål om våre personvernrutiner eller denne personvernerklæringen, eller dersom du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du ringe eller sende e-post til oss på helt.sverige.com.

Når det gjelder gjeldende personvernlovgivning, og dersom ikke annet uttrykkelig er angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.